Per verificare il modello di prodotto True di proprietà e il suo stato di garanzia, è necessario prima inserire un numero di serie valido e selezionare un Paese di seguito. Il numero di serie si trova su un adesivo, solitamente sulla parete interna sinistra dell'armadio. Escludere eventuali cifre tratteggiate aggiuntive come -1 o -2 che potrebbero apparire sull'etichetta.